高鐵乘車證明與電子車票懶人包：申請報帳證明、手機取票完整教學
出差搭高鐵回來要報帳，才發現車票不知道丟去哪了？或者公司要求提供乘車證明，卻不曉得該去哪裡申請？
台灣高鐵的電子車票與乘車證明系統，其實比你想像中方便许多。只要掌握正確的操作方式，不論是用手機取票、線上申請乘車證明，還是辦理報帳用的電子發票，都能在幾分鐘內搞定。
這篇文章將完整整理高鐵電子車票的使用方法、手機取票教學、乘車證明申請流程，以及報帳證明的辦理方式，讓你不再為這些瑣事煩惱。
電子車票使用方法：搞懂各種購票管道
台灣高鐵提供多種購票方式，每種方式對應的車票形式略有不同。先搞清楚你用的是哪一種，才能正確使用後續的取票與證明申請功能。
1. T-EX 行動購票 APP
這是最推薦的購票方式。下載「T-EX 行動購票」APP（iOS / Android 都有），注册帳號後就能直接在手機上購票、取票、查閱車票資訊。
優勢：
- 購票後車票直接存在 APP 裡，不需要另外取票
- 可隨時查閱歷史訂票紀錄
- 支援信用卡、街口支付、LINE Pay 等多種付款方式
- 取票免手續費
注意事項：
- 搭車時需開啟 APP 出示乘車 QR Code 供站務人員掃描
- 建議提前下載並登入，避免到車站才發現網路不穩
2. 台灣高鐵官網購票
透過台灣高鐵官網購票，完成付款後可選擇以下取票方式：
- 超商取票：至全台便利商店（7-11、全家、萊爾富、OK）取票，需支付每張 $10 手續費
- 車站售票窗口取票：攜帶身分證件至車站窗口取票，免手續費
- 信用卡取票：部分信用卡支援直接感應取票
3. 超商機台購票
在便利商店的多媒體機台（如 7-11 的 ibon、全家的 FamiPort）直接購票，現場列印紙本車票。適合不習慣用手機操作的旅客。
4. 自動售票機購票
抵達高鐵站後，使用自動售票機購票。可使用現金、信用卡或電子支付，直接列印紙本車票。
小提醒：不論使用哪種方式購票，建議保留訂票紀錄或截圖，以備不時之需。
手機取票教學：T-EX APP 完整操作步驟
使用 T-EX APP 購票後，車票會自動存在 APP 中，不需要另外取票。但如果你是透過官網或超商購票，想把手機當成取票載具，可以參考以下步驟：
方式一：APP 內直接購票（最簡單）
-
下載並安裝 T-EX APP
- iOS 用戶至 App Store 搜尋「T-EX 行動購票」
- Android 用戶至 Google Play 搜尋「T-EX 行動購票」
-
註冊/登入帳號
- 使用手機號碼或 email 註冊
- 建議開啟生物辨識（指紋/臉部）方便快速登入
-
搜尋並選購車票
- 選擇出發站、到達站、乘車日期與時段
- 選擇車次與座位（對號座）或自由座
- 確認票價並完成付款
-
車票自動存入 APP
- 購票完成後，車票會出現在「我的車票」頁面
- 搭車當天，進入 APP 點選該張車票，出示 QR Code 供站務人員掃描即可通關
方式二：官網購票後取票至 APP
- 在高鐵官網完成購票後，系統會提供一組「訂票編號」
- 打開 T-EX APP，點選「取票」功能
- 輸入訂票編號與身分證字號（或護照號碼）
- 系統驗證後，車票會存入 APP 的「我的車票」中
方式三：超商取票後綁定 APP
- 至超商機台取票時，選擇「綁定手機」選項
- 輸入你的 T-EX APP 帳號手機號碼
- 完成後車票會自動出現在 APP 中
實用技巧：
- 提前取票：建議出發前一天就完成取票，避免當天趕時間
- 離線使用：車票 QR Code 會存在手機中，即使沒有網路也能出示
- 多張車票管理：APP 支援同時管理多張車票，家庭出遊也不用擔心
- 退票改票：在 APP 內即可直接辦理退票或改票，不需要跑車站
乘車證明申請：線上線下都能辦
搭高鐵出差或公務旅行，經常需要提供「乘車證明」來報帳。台灣高鐵提供多種申請管道，以下是完整的申請方式：
線上申請乘車證明
這是最快也最方便的方式：
-
登入台灣高鐵官網
- 前往 www.thsrc.com.tw
- 點選右上角「會員登入」
-
進入訂票紀錄
- 登入後點選「會員中心」→「訂票紀錄」
- 找到你要申請證明的那筆訂單
-
申請乘車證明
- 點選該筆訂單後，選擇「申請乘車證明」
- 系統會產生一份 PDF 格式的乘車證明
- 下載並列印即可使用
乘車證明包含的資訊：
- 乘車日期與車次
- 出發站與到達站
- 座別（對號座/自由座）
- 票價金額
- 旅客姓名（若購票時有填寫）
至車站窗口申請
如果不方便線上操作，也可攜帶以下文件至高鐵站售票窗口申請：
- 身分證件（身分證、護照或居留證）
- 訂票資訊（訂票編號、乘車日期、車次）
- 窗口人員會協助列印乘車證明
注意：車站窗口申請的乘車證明為紙本格式，線上申請則為 PDF 電子檔，兩者具有同等效力。
乘車證明 vs. 收據（發票）的差別
很多人會搞混「乘車證明」和「收據」，其實兩者的用途不同：
| 項目 | 乘車證明 | 統一發票/收據 |
|---|---|---|
| 用途 | 證明有搭乘高鐵的事實 | 證明有消費金額，可用於報帳 |
| 內容 | 乘車日期、車次、站別、票價 | 發票號碼、金額、消費明細 |
| 申請方式 | 線上或車站窗口 | 購票時自動取得 |
| 適用情境 | 公務出差需要搭乘證明 | 報帳需要正式發票 |
小提醒：部分公司行號要求同時提供乘車證明和發票，建議兩者都保留以備不時之需。
報帳證明辦理：發票與明細的取得方式
需要報帳的旅客，最重要的就是取得正式的消費憑證。以下整理高鐵報帳證明的各種取得方式：
電子發票取得
台灣高鐵自購票時就會自動開立統一發票，取得方式依購票管道而異：
T-EX APP 購票：
- 在 APP 的「我的車票」中，點選已完成的車票
- 選擇「載具管理」或「發票查詢」
- 發票會自動存入你綁定的電子發票載具（如悠遊卡、信用卡、手機條碼）
官網購票：
- 購票時可選擇「電子發票載具」
- 若未綁定載具，系統會自動寄送紙本發票至你的 email
超商/自動售票機購票：
- 現場列印紙本發票
- 也可選擇存入電子發票載具
報帳用明細申請
有些公司需要详细的消費明細，而不只是發票。可以透過以下方式取得：
-
官網會員中心
- 登入後至「訂票紀錄」頁面
- 點選該筆訂單的「明細」或「消費紀錄」
- 下載列印即可
-
T-EX APP
- 在「我的車票」中找到已完成的行程
- 點選「消費明細」查看詳細資訊
-
聯繫客服
- 撥打高鐵客服專線 4066-3000
- 提供訂票資訊，客服人員可協助寄送消費明細
報帳注意事項
- 發票保存：電子發票請保留至少 5 年，以備稅務機關查核
- 報帳時效：各公司規定不同，建議搭車後盡快辦理
- 金額核對：報帳前請核對發票金額與實際支付金額是否一致
- 多人同行：若為多人同行，每人的發票需分開報帳
常見問題與注意事項
Q1：電子車票可以退票嗎？
可以。在 T-EX APP 或官網都能直接辦理退票。對號座車票在乘車日前退票免收手續費；乘車當日退票則收取票價 20% 手續費。自由座車票退票規則略有不同，建議退票前先確認。
Q2：乘車證明有時效限制嗎？
有。乘車證明的申請期限為乘車日起一年內。超過一年後，系統可能無法查詢到該筆訂票紀錄，建議搭車後盡快申請。
Q3：沒有會員帳號也能申請乘車證明嗎？
可以。至車站窗口攜帶身分證件即可申請，不需要高鐵會員帳號。但線上申請需要會員帳號，建議免費註冊以方便日後使用。
Q4：發票遺失了怎麼辦？
電子發票若已綁定載具，可至財政部電子發票整合服務平台（www.einvoice.nat.gov.tw）查詢。若為紙本發票遺失，可聯繫高鐵客服协助調閱消費紀錄，但無法重新開立發票。
Q5：公司報帳要求「交通費明細」，高鐵可以開立嗎？
可以。高鐵提供的「乘車證明」即包含票價金額、乘車日期等資訊，多數公司可接受作為交通費報帳憑證。若公司有特殊格式要求，建議先向公司財務部門確認。
Q6：可以用别人的帳號幫我取票嗎？
不行。電子車票與帳號綁定，取票時需要該帳號持有者的手機出示 QR Code。若需代購車票，建議使用官網購票後至超商取票，再將紙本車票交給搭乘者。
Q7：手機沒電了怎麼搭車？
若手機沒電無法出示 QR Code，可持身分證件至車站售票窗口辦理人工通關。建議出發前確保手機有充足電量，或攜帶行動電源以備不時之需。
總結
高鐵電子車票與乘車證明的使用，其實比你想像中簡單許多。掌握以下重點，搭車報帳再也不煩惱：
- T-EX APP 是最佳選擇：購票、取票、查紀錄、申請證明都能一站搞定
- 乘車證明線上申請最方便：登入官網會員中心即可下載 PDF
- 報帳記得保留發票：電子發票綁定載具最省事，紙本發票別弄丟
- 乘車證明有時效：記得在一年內申請，以免無法查詢
下次搭高鐵需要報帳或申請證明，別忘了參考這篇完整教學，讓你輕鬆搞定所有流程！